Loymax - российская компания, разработчик универсальной IT-системы управления программами лояльности для ритейла, банков и аптек. Компания предоставляет многофункциональную систему для клиентского маркетинга, состоящую из CRM, гибкого конструктора для управления маркетинговыми кампаниями и коммуникациями, а также аналитического модуля с преднастроенными отчетами и дашбордами Power BI. Клиенты Loymax - это 42 крупных федеральных и региональных сетей, такие как Spar Middle Volga, BNS Group, Tervolina, ТС «Гулливер» и другие. В 2018 году, компания Loymax была признана “Вендором года” за лучшее программное обеспечение (CRM&Loyalty) для реализации программы лояльности по версии премии Loyalty Awards Russia. А в 2019 году – заняла 3 место премии Magic People, Value-Added People в номинации “IT-проект, изменивший бизнес”.
# Программы лояльности
Мария Форостьянова, руководитель отдела качества и аналитики Loymax, является экспертом в области автоматизации программ лояльности. Она отвечает за тестирование программного продукта Loymax, подготовку документации о системе, инструкций для технических специалистов и маркетологов. За время работы в Loymax Мария участвовала в запуске 40 программ лояльности. Она также запустила специализированную википедию о системе Loymax для клиентов. В данной статье Мария Форостьянова расскажет о своем опыте и поделится советами по автоматизации программ лояльности.